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走出物业管理的认识误区
文章出处:济南舜泰餐饮责任编辑: 人气:发表时间:2016-10-16 07:15:06
随着房地产的蓬勃发展,越来越多的业主接受物业管理服务,物业管理也越来越多的被人们关注。然而,近年来,业主针对物业管理的投诉也越来越多,去年更名列国内投诉重点之一。笔者从事物业行业多年,也接待和见到过许多业主的投诉,分析这些投诉,有些投诉确属物业公司处理某些事情不到位,但很大一部分投诉反映的问题都不在物业公司职责范畴之内,造成这种情况的原因主要有两方面:
一方面是由于部分物业管理公司没有树立起现代物业管理观念,没有品牌化管理意识,服务工作不到位的;
另一方面,由于业主对物业管理的认识存在误区。
如果物业管理公司和业主都走出物业管理的认识误区,矛盾和纠纷自然就会减少。
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